在居家期间，居民朋友如有非紧急就医需求，鼓励并推荐患者使用互联网医院就诊。互联网医院实行线上线下一体化服务，通过互联网诊疗平台，依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，能够为患者提供包括求医、购药等多种服务，将诊疗过程延伸到家里，实现“小病在家调理，大病精准就医”。

在线上，医生可以根据文字、语音、图片、视频等多种方式与患者沟通，判断患者病情，并通过专业临床知识分辨患者的身体状况，判断具体要给患者开具哪些药物，并分析患者是否需要住院治疗。通过互联网医院，不仅可以减少患者线下就医的交叉感染风险，还能在线上更加快速地解决患者的问题。

为了避免在为新冠患者运送药品的过程中发生交叉感染，我院委托符合条件的第三方将药品安全配送到患者地址。

近期处方流转功能上线后，互联网医院的药品将由药店合作的有医药资质进行配送，出库前药店和物流会进行包装消毒。

此外，“新冠咨询”也是该专区的重要部分。在这里，医护人员免费为患者提供新冠相关的咨询服务，通过线上交流为患者帮助患者缓解压力。

目前，新冠专区有39位医生轮流坐诊，他们来自急诊科、呼吸内科、眼耳鼻喉科等16个科室，还不乏有去过武汉抗疫一线的医生，对新冠知识专业、丰富，有能力在线上为广大患者保驾护航。新冠门诊专区刚刚上线，后续会吸纳更多有经验的医生加入，并根据患者实际需求实时调整服务内容和服务方式。