为进一步优化群众就诊取药流程，提高药房工作效率，提升医疗服务质量，最大限度方便群众，我院“智慧药房”于2022年8月 1日正式投入使用。这是阳山首个“智慧药房”，高新科技改善群众的就医体验。

医院药房传统的工作模式是人力调配、发药、人工叫号，工作效率相对较低。而新晋上岗的“智慧药房”，改变了传统模式，通过导入门诊药房自动发药机与自动拆零机，实现医院药品调剂工作的信息化和自动化。药房自动化设备的应用，将改变医院药房现有手工调剂分发药品流程，有效控制和减少交叉污染、差错率高的问题，同时提高摆药、发药速度和质量，从而使药品调剂流程得到极大的优化和改进。

此外，发药系统能对药品的库存进行统一管理，提高药物品种、数量的透明性和准确性，并且可以对药品进行全程批号管理和追踪，实现麻、精药品的科学规范管理。

“智慧药房”实现“最后一公里”到“最后一厘米”的转变，原来人工调配一道处方需要平均大约10分钟，现在减少到1-3分钟，减少药师们的工作强度的同时也减少了取药群众的排队时间，特别是现在疫情期间，可以有效避免院内感染风险。

群众缴费后，到门诊发药区域的签到机用条形码进行扫描签到，签到后群众即可知道在几号窗口取药，同时门诊药房开始摆药，摆药完成后，在对应窗口屏幕上配药完成区域显示患者姓名，群众在对应窗口上看到名字后即可排队取药，药师亦可通过呼叫患者名字取药。通过排队叫号系统，实现群众的有序取药，创建良好的门诊患者就诊环境，改进门诊窗口的服务流程，缩短了患者取药等候时间，提升医院的整体服务质量。

“智慧药房”实现了自动化一次调配及信息化管理，能极大地提高药师工作效率，最大限度地将药师从繁重的体力劳动中解放出来，让药师们有更为充足的时间和精力从事合理用药质量把控，药师有更多的时间对群众进行专业指导，交代详细的注意事项，为广大患者提供更为详尽的用药信息咨询工作，提升群众的就医体验和满意度。

我院将以“智慧药房”建设为契机，不断革新服务理念，坚持以患者为中心，为广大人民群众提供更便捷、更专业、更全面、更高质量的医疗健康服务，真正做到我为群众办实事。